Сервисы Microsoft накрыл масштабный сбой в 74 странах. Пострадали госорганы и нейросети
Помимо электронной почты, пользователи по всему миру столкнулись с перебоями в корпоративном мессенджере Teams, хранилищах OneDrive и SharePoint, ИИ-помощнике Copilot и сервисе кибербезопасности Defender.
Неполадки отразились на работе государственных ведомств и бизнеса в разных странах. В Японии сбой затронул общую правительственную ИТ-платформу, в Австралии — федеральную полицию и разведслужбу ASIO, в США — Палату представителей конгресса, а в Великобритании несколько полицейских управлений попросили граждан сообщать о преступлениях по телефону вместо онлайн-форм.
Кроме того, из-за недоступности почты американский производитель электрогрузовиков Workhorse Group перенес публикацию квартальной отчетности на 16 ноября, а индийские авиакомпании IndiGo и Air India сообщили о сбоях в работе почтовой поддержки клиентов.
Каскадом сбой задел также сервисы разработчиков искусственного интеллекта OpenAI и Anthropic, интегрированные с продуктами Microsoft. В OpenAI сообщили, что часть пользователей ChatGPT не может подключить инструменты Microsoft 365, а в Anthropic подтвердили ошибки при работе Claude с почтой, календарем и надстройкой Claude for Outlook.
Проблемы с доступом к почте Outlook и сервисам пакета Microsoft 365 фиксировались и у пользователей в Беларуси.
К середине дня пятницы, 13 ноября, Microsoft заявила, что видит «положительные результаты» в стабилизации серверов после перенаправления трафика и поэтапного перезапуска инфраструктуры, хотя отдельные проблемы со связью еще сохраняются. В компании пояснили, что к аварии привел выход из строя части серверов облачной почтовой платформы Exchange Online из-за сбоя в системе автоматических проверок работоспособности и перегрузки процессов установки защищенных соединений. Признаков кибератаки корпорация не обнаружила.