90% доверяют отзывам. Как белорусы выбирают косметику
Всего 1,5% опрошенных игнорируют отзывы перед покупкой косметики. В то же время 43% изучают их всегда, 22% — когда выбирают что-то новое, а 28% — что-то дорогое.
Большинство опрошенных в основном доверяют тому, что написано в отзывах, — так ответили 90%. Еще 7% доверяют полностью, а 3% — скорее не доверяют. Кроме того, 65% опрошенных признают, что отзывы влияют на их решение о покупке, а для 24,5% они служат основным ориентиром. При этом 13% вообще готовы отказаться от покупки, если отзывов не будет.
По словам аналитиков «Золотого Яблока», для 9,5% опрошенных достаточно одного или двух отзывов, чтобы принять решение о покупке, 27% изучают больше десяти отзывов, 29% — от шести до десяти, а для 34,5% достаточно трех-пяти отзывов.
Но дело не только в отзывах
К слову, 36,7% опрошенных белорусов выбирают косметику только по отзывам. В то же время 32% прислушиваются к рекомендациям косметологов и визажистов, а 28% — доверяют советам друзей и знакомых. Еще одна любопытная цифра: 34% при выборе косметики ориентируются на состав и компоненты продуктов. При этом только 13% прислушиваются к мнению блогеров.
Кстати, результаты опроса показали, что на страну производства косметики обращают внимание только 5% опрошенных, а на стоимость продукта ориентируются лишь 3%.
Каждый второй хотя бы раз покупал косметику по отзывам и понимал, что она не подходит. Чтобы выбрать нужный для себя вариант, 41% участников опроса пробуют продукт в магазине, 29% — изучают состав, а 25,7% — смотрят видеообзоры с распаковкой. Перед покупкой также 24,8% респондентов консультируются с косметологом, еще 12% ищут отзывы на иностранных сайтах, а 7,6% — в тематических чатах и каналах.
А как часто пишут отзывы
Примечательно, что только 23% опрошенных регулярно оставляют отзывы о купленной косметике, а 13,3% — никогда этого не делают.
При этом чаще всего покупатели делятся своим мнением ради бонусов (61%). К слову, 37,8% опрошенных рассказали, что делают это из-за желания помочь другим, а 41,8% — просто по желанию.
Положительные эмоции от продукта подталкивают оставить отзыв 17,8% опрошенных, а разочарование — только 5,5%.