Исследование: белорусы стали реже сообщать свои личные данные ради скидок и бонусов
Андрей Гаев отмечает, что за последние четыре года люди стали бережнее относиться к своей информации. Больше стало и требований со стороны клиентов к организациям, которые эти данные должны защитить.
Напомним, Закон о защите персональных данных заработал в стране с ноября 2021-го. Прошлое исследование по заказу НЦЗПД проводили в 2022 году. Тогда 3% граждан отрицали значение своих персданных. Сейчас же повторный опрос спустя четыре года показал, что таких людей стало 2%.
Куда заметнее изменились другие показатели. Так, в 2022 году только 45% опрошенных думали, что их данные действительно могут быть защищены. Сегодня же 80% считают, что можно влиять на эти процессы.
В итоге в 2026 году в НЦЗПД поступило 700 жалоб по поводу нарушения законодательства о персональных данных. Это двукратный рост к прошлому году. В половине случаев, отмечают в центре, обращения действительно по делу, — и принимают меры по восстановлению прав граждан.
Волнуют людей разные сферы, но чаще всего речь идет о законности применения технических средств, т. е. аудио- и видеозаписи. К примеру, обращались в какую-то организацию, а потом видят эти документы в интернете. Или недавно была жалоба по поводу камеры в женском туалете, где ее быть не должно.
Бывают и случаи, когда закрываются заявки человека сотрудниками какой-либо организации, вместо того чтобы выполнить работу. Или при направлении коллективных обращений порой люди используют личные данные своих соседей, которые не в курсе этого.
К слову, четверть вопросов, которые возникают с личными данными, приходится на сферу торговли и услуг. Но в прошлом году здесь было 40%. В то же время больше стало жалоб из-за взаимоотношений между людьми, не связанными предпринимательской деятельностью, — например, между родственниками, соседями. Чаще всего это распространение личных данных в соцсетях, с использованием видео- и аудиозаписей без законных оснований.
Ранее мы рассказывали, какие поправки внесут в законодательство о защите персональных данных и увеличат ли штрафы за нарушения в этой сфере.