Обязательные «звезды» и новые стандарты. В Беларуси готовят реформу для гостиниц
Сейчас получение «звездного» статуса в стране носит добровольный характер. По словам представителя ведомства, базовые требования планируется сделать простыми, но принципиальными: наличие воды, интернета, телевизора и других удобств. Для некоторых региональных гостиниц выполнение даже этих условий потребует серьезной доработки. При этом отдельные объекты не смогут продолжить работу, пока не приведут инфраструктуру в соответствие хотя бы с минимальным уровнем одной звезды.
В Национальном агентстве по туризму состояние гостиниц в регионах по пятибалльной шкале пока оценивают на «троечку». Лидерами по объему туристических услуг традиционно выступают Брестская и Витебская области, за ними идут Минск и Гродненский регион. В отрасли заметен устойчивый тренд на расширение: в стране действует госпрограмма, предусматривающая увеличение номерного фонда на 30%, которая охватывает также и санатории.
В эфире затронули и коммерческую сторону вопроса. На белорусском рынке отмечается сильный ценовой контраст. Стоимость суток в некоторых провинциальных гостиницах составляет всего 27 рублей. Эксперт назвал это уровнем «крыши над головой», который едва ли позволяет объекту развиваться. В Минске средняя цена за номер составляет около 190 рублей в сутки, а отдельные варианты доходят до 500 рублей.
В ведомстве подчеркнули, что представители гостиничного бизнеса все чаще применяют динамическое ценообразование в праздничные периоды, специального госрегулирования тарифов здесь не требуется. Помимо инфраструктуры, реформа затронет и человеческий фактор: в планах — минимизировать его влияние через обязательные курсы повышения квалификации, внедрение скриптов и чек-листов для персонала.